黃光裕通過這種外人很難看得懂的控制手段,其實正是國美之幸。初創(chuàng)期與成長期企業(yè)如果沒有一個堅強的領(lǐng)導者,尤其領(lǐng)導人權(quán)威如果不能樹立,就會出現(xiàn)多頭馬亂拉的現(xiàn)象。黃光裕的強勢,換來了國美的高效執(zhí)行力,保證了國美每遇重大難關(guān)總能順利闖關(guān)。
我更側(cè)重內(nèi)部培養(yǎng)
在國美各地分部的辦公室里,都必然有一張?zhí)厥獾恼掌,照片上一般有兩個人,一個是當?shù)胤植靠偨?jīng)理,另一個就是黃光裕。在有些民營富豪生怕露富出名的當兒,國美內(nèi)部卻生怕國美的員工不認識自己的老板,一定要掛這么個照片,黃光裕在想什么呢?
據(jù)國美內(nèi)部人士透露,黃光裕曾到天津、上海視察工作時,那邊的員工都不理他,不向他敬禮;而相對比的卻是大街上有人向他打招呼。黃對此很不悅。這個想法嚇得有關(guān)高層趕緊請來專業(yè)攝影師,拍攝黃與各分部老總的合影,然后掛到分部的辦公室里去,目的是讓各地員工都知道“誰是國美的老板”。
這可能是一個借口,但是黃的擔心之情卻溢于言表。
“他就是不放心,盡管國美許多大事情實際上還是他在掌管,但是他還是不放心。”有熟悉內(nèi)情的高層透露,黃光裕甚至會對跟了自己多年的老臣說:你管那么多,要是你造反怎么辦?
有媒體評價黃光裕是“重人治輕法治、重懲罰輕獎勵、重服從輕溝通”,黃光裕說:“國美應(yīng)該是重法治,后面兩句話基本說對了60%,如果我們法治不健全,就懲罰不了;至于溝通,我們要求的是跨兩級。國美有十幾萬名員工,都重溝通就麻煩了。”
對于黃光裕所強調(diào)的服從,他是這樣看的,他認為選職業(yè)經(jīng)理人就是選老婆,一定要慎重。當然,如果“老婆”選好后存在紅杏出墻的行為,如果危及到企業(yè)的安全,他就會毫不猶豫地忍痛割愛。
他還說:“為什么要允許他建立自己的勢力范圍?沒道理。企業(yè)越大,越要集團軍作戰(zhàn)。為什么部隊的口令最后簡化成12121?因為人多了,命令就要簡單有效。你叫12121,他卻走到3去了,這當然是不允許的。應(yīng)該是老總一聲令下,下面的人便排山倒海似的沖上去。”
而且,黃光裕的人才觀點主要是著重從內(nèi)部培養(yǎng)。每年,國美都會有部分中高層崗位在內(nèi)部招聘,挑選合適的人。“蓄水池工程”就是其中一項重要的內(nèi)部人才培養(yǎng)機制。2002年,國美開始了“蓄水池工程”。這項工程由國美集團主管人力資源的副總裁魏秋立女士一手打造。目的就是為了跟上國美發(fā)展不斷加速的需要,人才隊伍的建設(shè)必須超前于企業(yè)事業(yè)的發(fā)展,同時也是為了增強企業(yè)的核心競爭力。
“蓄水池工程”的主要對象是國內(nèi)重點大學的優(yōu)秀應(yīng)屆本科畢業(yè)生。要進入國美“蓄水池工程”,必須要經(jīng)過嚴格的篩選,接受“蓄水池工程”訓練的員工必須從門店銷售人員開始實習,通過在門店、分部、總部職能部門崗位的培養(yǎng),逐步掌握豐富的專業(yè)知識和管理技能,熟悉公司組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)模式。
對于這些剛邁出校門的大學生來說,他們學到的不僅僅是工作技能,更重要的是適應(yīng)國美的公司文化,懂得各工作崗位沒有固定的界限劃分,無論哪個崗位缺人,必須馬上有人補位上去。所以最后堅持下來的人都是通才,既能做銷售,又能做管理。